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Aviso de Privacidad

 

¡Sea bienvenido(a) a Whirlpool! Es un placer tenerlo con nosotros en uno de nuestros canales de información. Antes de continuar, nos gustaría informarle que, el presente documento denominado AVISO DE PRIVACIDAD viene a explicar la forma y los agentes intervinientes en las operaciones de tratamiento de Datos Personales ejecutadas por Whirlpool y sus relacionados. En este sentido, y con el propósito de facilitar su comprensión, antes de explicar cómo tratamos los datos, presentamos para Usted las definiciones básicas que le permitirán entender el contenido de este documento. Ante cualquier inquietud al respecto, no dude en contactarnos a través de los canales indicados en este Aviso. 

Definiciones

Whirlpool: Whirlpool Uruguay S.R.L. con domicilio en Rincón 487 de la ciudad de Montevideo, Uruguay.

Nicolás González Oddone Saeca: NGO con domicilio en Avenida Artigas 1502, Asunción, Paraguay.

Datos Personales: Información de cualquier tipo, referida a personas físicas o jurídicas determinadas o determinables. Se entenderá por determinable cuando una persona pueda ser identificada a partir de uno o varios elementos característicos relativos a la  identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona. Los derechos y garantías de protección de datos personales serán extendidos a personas jurídicas en cuanto le sean aplicables.

Datos Personales Sensibles: Aquellos que se refieran a la esfera íntima de su titular, o cuya utilización indebida puedan dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. Se consideran sensibles los datos personales que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico; creencias o convicciones religiosas, filosóficas y morales; afiliación sindical; opiniones políticas; datos relativos a la salud, a la vida, preferencia u orientación sexual, datos genéticos o datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física.

Titular de Datos: Persona física o jurídica cuyos datos son objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones efectuadas mediante procedimientos manuales o automatizados realizadas sobre datos personales, relacionadas de manera enunciativa más no limitativa, con la obtención, acceso, registro, organización, estructuración, adaptación, indexación, modificación, extracción, consulta, almacenamiento, conservación, elaboración, transferencia, cesión, difusión, posesión, aprovechamiento y en general cualquier uso o disposición de datos personales.

Responsable del Tratamiento: La persona física o jurídica, autoridad pública u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento de los datos.

Controlador: Responsable del Tratamiento de Datos Personales.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que ejecuta una o varias actividades de tratamiento de Datos Personales siguiendo las instrucciones del Controlador. 

Sitio: https://www.whirlpool.com.py/

Whirlpool se preocupa por las cuestiones de privacidad y protección de Datos Personales y quiere que el Titular de Datos Personales esté familiarizado con la forma en que recopilamos, utilizamos y/o divulgamos la información. Este Aviso de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con los Datos Personales que Whirlpool, nuestras empresas aliadas y nuestros proveedores de servicios recopilamos y tratamos a través del Sitio. Es importante establecer que para nuestras actividades en la República del Paraguay Whirlpool trabaja como Controlador en conjunto con la empresa NGO, en el sentido de que, ambos recopilamos y tratamos Datos Personales para finalidades específicas, siendo posible que, en el marco de nuestra relación y las actividades que serán ejecutadas NGO, pueda actuar como Encargada de Whirlpool.

RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Información facilitada por usted

Algunas áreas del Sitio podrán requerir que envíe Datos Personales a fin de que se beneficie de las opciones especificadas (como suscripciones a boletines, consejos/pautas) o participe en una actividad particular (como concursos u otras promociones). En todo caso, Usted siempre recibirá información sobre cuáles datos son necesarios y cuáles opcionales. 

Recolección automática

A medida que navega por el Sitio, ciertos Datos Personales pueden ser recolectados automáticamente (es decir, reunida sin que usted provea directamente la información) usando diversas tecnologías. Whirlpool y sus proveedores de servicios externos recopilan y utilizan los Datos Personales en una variedad de formas, incluyendo:

  • A través de su navegador: Cierta información es recopilada por la mayoría de los navegadores, como su dirección de Control de Acceso a Medios (Media Access Control, MAC), el tipo de computadora la resolución de pantalla, la versión del sistema operativo, y el tipo y versión del navegador de Internet. Podremos recolectar información similar, como por ejemplo su tipo de dispositivo e identificador, si accede al Sitio a través de un dispositivo móvil.
  • Uso de cookies: Whirlpool puede  recolectar y almacenar algunos Datos Personales a través de Cookies y/o tecnologías similares (como pixels y tags) en el caso que el Titular de Datos habilite esas herramientas. En este sentido, el Sitio podrá utilizar instrucciones electrónicas, conocidas como cookies y/o tecnologías similares anteriormente indicadas que serán enviadas al browser y almacenadas en el disco duro de su computador. Algunos cookies son necesarios para el funcionamiento del Sitio. Esos cookies generalmente son definidos en respuesta a las acciones ejecutadas por los Titulares de Datos, tales como definir preferencias de privacidad, hacer login o completar formularios. Una finalidad de los cookies es verificar quiénes son los Titulares de Datos del Sitio, para, eventualmente facilitar su navegación con las características, preferencias y calidad de las informaciones compartidas por los Titulares de Datos. Esos datos serán utilizados para certificarnos de que estamos enviando para el Titular de Datos la información que efectivamente desea recibir. En todo caso, el Titular de Datos puede gestionar las configuraciones de los cookies en su navegador en cualquier momento. Al deshabilitar todos los cookies, es posible que ciertas secciones o recursos del Sitio no funcionen correctamente. De igual modo, es posible que precise digitar sus Datos Personales y contraseña múltiples veces. 
  • Dirección de IP: Su dirección de IP es un número que su proveedor de servicios de Internet (Internet Service Provider, ISP) asigna automáticamente a la computadora que está utilizando. Una dirección de IP se identifica y queda anotada automáticamente en nuestros archivos de registro de servidores cuando un usuario visita el Sitio, junto con la hora de visita y la(s) página(s) visitada(s). La recopilación de direcciones de IP es práctica habitual en Internet y es realizada de forma automática por muchos sitios web. Utilizamos las direcciones de IP para fines tales como calcular los niveles de uso del Sitio, ayudar a diagnosticar problemas en el servidor y administrar el Sitio.
  • Información del dispositivo: Podremos recopilar información sobre su dispositivo móvil, como un identificador de dispositivo único.

Finalidades para las cuales tratamos sus datos personales

Tratamos sus Datos Personales con las siguientes finalidades:

  • para responder las consultas y atender solicitudes de los Titulares de Datos, así como brindar  soporte técnico y enviar los documentos que se soliciten o alertas por correo electrónico;
  • para enviarle información importante sobre nuestra relación entre Whirlpool y el Titular de Datos o sobre el Sitio, como por ejemplo:  las modificaciones de nuestros términos, condiciones, aviso de privacidad, políticas y/u otra información administrativa;
  • desarrollar actividades de Compliance y auditorías internas y externas para garantizar la integridad de nuestros procesos y el cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias.

   

Además, utilizamos y divulgamos la información recopilada a través del Sitio, según lo consideremos necesario o apropiado: (a) en virtud de la ley aplicable, lo que incluye las leyes vigentes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con un proceso legal conforme lo establecido por ley; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las operaciones de cualquiera de nuestras empresas afiliadas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o bienes, y/o la de nuestras empresas afiliadas, usted u otras; y (g) para permitirnos hacer uso de los recursos disponibles o limitar los daños y perjuicios que podamos sufrir. También podremos utilizar y divulgar la información recopilada a través del Sitio de otras maneras, con su consentimiento previo.

También podremos utilizar y divulgar información que recopilamos automáticamente como se ha descrito anteriormente, en “Recopilación automática”, para las finalidades descritas en este documento, salvo que se nos exija hacerlo de otra manera en virtud de la ley aplicable. Si combinamos la información que no se encuentra en formato de identificación personal, con Datos Personales (como la combinación de su nombre con su ubicación geográfica), trataremos la información combinada como Datos Personales, para alcanzar las finalidades descritas en este documento. 

DEL INTERCAMBIO Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Podemos intercambiar y transferir internacionalmente Datos Personales con:

  • Empresas del mismo grupo económico de Whirlpool, siempre que sea permitido por la ley, con la finalidad de apoyar y promover nuestras operaciones y actividades comerciales, proteger sus derechos e intereses y ofrecerle productos y servicios que lo beneficien, respetando en todo momento los derechos y libertades fundamentales de Usted como usuario(a). En todo caso, el intercambio o transferencia será ejecutado para cumplir de forma exclusiva con las finalidades previstas en este documento. 
  • Proveedores de servicios y aliados comerciales: podemos compartir sus datos personales con terceros contratados para fines de: a) actualización de software, sistemas antifraude y/o plataformas para gestión de clientes, b) desarrollo, mantenimiento y perfeccionamiento de los recursos y funcionalidades de los servicios y/o sistemas de nuestros proveedores, c) gestión y mejora del Sitio, d) ejecución de actividades de Compliance (anticorrupción, prevención de lavado de dinero, continuidad del negocio, riesgos operacionales, preservación de la imagen y reputación del negocio, e) gestión del programa de privacidad y protección de datos personales y atención a los pedidos de los titulares de datos personales, f) contratación de servicios jurídicos, tributarios y demás actividades de consultoría para el funcionamiento del negocio, incluyendo mejora continua y calidad, g) ejecución de auditorías, h) realización de encuestas, eventos, actividades publicitarias, campañas de marketing y cualquier otra actividad relacionada. En todo caso, los terceros recibirán sus datos personales con la finalidad específica de prestar servicios a Whirlpool. y no poseen ningún derecho a utilizarlos fuera de las hipótesis aquí descritas. De igual modo, Usted tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, revocar el consentimiento y ejercer el derecho de cancelación.
  • Con las autoridades públicas competentes previa solicitud formal y en cumplimiento de las obligaciones establecidas en la legislación.  
  • Un tercero en caso de una reorganización, fusión, venta, sociedad conjunta, cesión, transferencia u otra enajenación de la totalidad o parte de nuestra actividad comercial, activos o acciones (incluidos los actos relacionados con cualquier proceso de quiebra o similar).

En el marco de lo descrito, sus Datos  Personales podrán almacenarse y procesarse en cualquier país donde tengamos instalaciones o proveedores de servicios, así como a empresas filiales o relacionadas del mismo grupo corporativo y al usar nuestro Sitio o darnos su consentimiento (donde lo exija la ley). Así, el Titular de Datos está de acuerdo con que podamos transferir la información a países distintos de su país de residencia, incluyendo, los países del MERCOSUR y a los Estados Unidos de América, los cuales podrán tener normas diferentes sobre la protección de datos personales que las vigentes en su país de residencia. En todo caso, cuando sus datos personales sean transferidos para fuera de la República del Paraguay, Whirlpool adoptará las medidas apropiadas para garantizar la protección adecuada de sus datos personales, incluyendo la celebración de contratos con cláusulas específicas sobre transferencia internacional de datos. 

SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Este Aviso de Privacidad aplica de forma exclusiva a este Sitio. En tal sentido, no somos responsables por los sitios web de terceros a los cuales el Titular de Datos accede a partir de links incluidos en el Sitio. 

SEGURIDAD

Whirlpool utiliza medidas técnicas y organizacionales para proteger sus Datos Personales contra el tratamiento no autorizado, ilegal y contra la pérdida accidental, destrucción y daños derivados de cualquier tipo de incidentes. En este sentido, sus Datos Personales son almacenados de forma segura en equipos y ambientes protegidos. Apenas las personas estrictamente necesarias y directamente vinculadas con la finalidad que esté siendo ejecutada tendrán acceso a sus datos personales. 

No obstante el Titular de Datos conoce, comprende y acepta que no podemos garantizar el resguardo absoluto ni evitar el uso (o mal uso) de dichos datos personales por parte de terceros cuando hayan accedido a los mismos violando todos los recaudos que toma Whirlpool para protegerlos los que incluyen todas las medidas de protección y cuidado tecnológico disponibles, los cuales siempre se encuentran alineados y respetando las exigencias legales vigentes en la materia. Por ejemplo, el uso no autorizado de terceros en su cuenta, falla de hardware o software que no está bajo el control de Whirlpool y otros factores pueden comprometer la seguridad de sus Datos Personales más allá de nuestro cuidado. Por lo tanto, el cuidado de los Titulares de Datos es fundamental. Sugerimos a los Titulares de Datos adoptar buenas prácticas de seguridad en relación con su cuenta y a sus Datos Personales y reportar cualquier uso indebido o acceso indebido del que tuviere conocimiento a través de nuestros medios de contacto.

DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS 

Acceso, Rectificación, Oposición y Supresión de sus datos personales.  

Si el Titular de Datos desea ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Oposición o Supresión de los datos personales que nos ha proporcionado a través del Sitio, póngase en contacto con nosotros de la forma abajo indicada. Cumpliremos con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible y dentro del período de tiempo establecido por la ley.

PERÍODO DE CONSERVACIÓN

Conservamos su información personal durante el período que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de retención mayor o que de otra forma cumpla con una obligación legal.

USO DEL SITIO POR PARTE DE MENORES

El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años de edad y pedimos que estas personas no proporcionen Datos Personales a través del Sitio.

DATOS PERSONALES SENSIBLES

Como regla general Whirlpool y sus empresas aliadas y/o proveedores de servicios no recolectan Datos Personales Sensibles, ni de niños o adolescentes. Le pedimos que no nos envíe y que no divulgue Datos Personales Sensibles en el Sitio o a través de este, o de cualquier otra forma para Whirlpool.

CAMBIOS EN  ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Whirlpool se reserva el derecho de alterar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, mediante la publicación de la versión actualizada en el Sitio. 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Este Aviso de Privacidad y sus documentos relacionados dirigidos a los Titulares de Datos del Sitio se regirán por las leyes vigentes en la República del Paraguay. Así las cosas, para resolver cualquier controversia relacionada con la interpretación, validez, aplicación o cumplimiento de lo dispuesto en estos documentos, el Titular de Datos y Whirlpool aceptan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Civiles y Comerciales de la ciudad de Asunción, en la República del Paraguay. 

 

CONTÁCTENOS

Para el ejercicio de sus derechos y/o dudas sobre este Aviso de Privacidad, contáctenos a través de las siguientes vías:

WHIRLPOOL

E-MAIL: privacidaduruguay@whirlpool.com

DOMICILIO: Rincón 487 de la ciudad de Montevideo, Uruguay.

 

NGO 

TEL: (+595-21) 288-0000

E-MAIL: hola@ngosaeca.com.py

DOMICILIO: Avenida Artigas 1502, Asunción, Paraguay.

 

Última actualización: ___________ 

 

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