Términos y Condiciones Generales del Sitio Web

El presente sitio es administrado por Whirlpool Uruguay S.R.L. con domicilio en Rincón 487 de la ciudad de Montevideo, Uruguay (“Whirlpool”).

Uso del Sitio Web. Consideramos como “Uso” del Sitio Web a cualquier actividad que realice un “Usuario” domiciliado y residente en territorio paraguayo – conforme es definido más abajo – de navegación, de uso general y de uso de funcionalidades.

Términos y Condiciones. Definición y aplicación. Los presentes Términos y Condiciones Generales del Sitio Web (“TyC”) están sujetos adicionalmente al Aviso de Privacidad.

Al realizar un Uso del Sitio Web, el Usuario acepta los presentes TyC así como el Aviso de Privacidad. Es por ello que solicitamos lea estos TyC con atención.

Usuarios del Sitio Web. Podrán utilizar el Sitio Web y serán considerados como Usuarios del Sitio Web cualquier persona humana capaz, mayor de 18 años de edad y domiciliada en la República de Paraguay.

A continuación, se describen las condiciones que aplican en el Uso de ciertas funcionalidades del Sitio Web. Es importante destacar que, no es requisito haber realizado una operación de compra para utilizar las mismas, ya que esencialmente el Sitio Web tiene como finalidad brindar información sobre cuestiones técnicas de los productos de Whirlpool:

Servicio Técnico. En la página de inicio del Sitio Web, el Usuario encontrará un link que le permitirá acceder a esta funcionalidad donde los Usuarios podrán enviar su consulta o requerimiento respecto de servicio de postventa en Paraguay. Es requisito obligatorio consignar los datos requeridos que se indican en el formulario de este apartado para el Uso de este medio de contacto. Su contacto será recibido directamente por NICOLAS GONZALEZ ODDONE SAECA (en adelante NGO) distribuidor de productos de la marca Whirlpool en Paraguay.

Centro de descargas.En la página de inicio del Sitio Web, el Usuario encontrará un link de uso optativo que le permitirá acceder a esta funcionalidad donde podrá acceder a información sobre ciertos productos, manuales, planos de instalación, videos de uso y otros, para lo cual el Usuario deberá indicar su correo electrónico. Luego de registrar su correo electrónico, el Usuario deberá indicar el código del producto respecto del cual busca información y el Sitio Web devolverá los resultados encontrados. En caso de que no se haya encontrado el código o nombre del producto, aparecerá un formulario de contacto para que se busque la documentación asociada al producto de forma personalizada. Es requisito para poder enviar ese formulario de contacto, el Usuario consigne los datos requeridos en el mismo.

Chat online desde el Sitio Web enlazado con Whatsapp.. El Sitio Web posee un ícono interactivo para acceder a esta funcionalidad que le permitirá al Usuario contactarse para realizar consultas y/o pedidos. Esta opción de contacto redirige al Usuario fuera del Sitio Web a la aplicación de Whatsapp que el Usuario deberá tener instalada en caso de querer contactarse por este medio, resultando aplicable a tal comunicación estos TyC y el Aviso de Privacidad. Los días y horarios de atención de este canal son lunes a viernes de 9 a 20hs y sábados y domingos de 10 a 19hs. Su contacto será recibido directamente por NGO distribuidor de productos de la marca Whirlpool en Paraguay.

Chat online con asesor desde el Sitio Web enlazado con Whatsapp. El Sitio Web posee un ícono interactivo para acceder a esta funcionalidad que le permitirá al Usuario contactarse con un asesor de la Marca Whirlpool que le podrá dar asesoramiento online sobre los productos de la Marca Whirlpool. Esta opción de contacto redirige al Usuario fuera del Sitio Web a la aplicación de Whatsapp que el Usuario deberá tener instalada en caso de querer contactarse por este medio, resultando aplicable a tal comunicación estos TyC y el Aviso de Privacidad.

Misceláneas.

Fallas o Indisponibilidad del Sitio Web. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y Uso continuado o ininterrumpido al Sitio Web y sus funcionalidades no se encuentra garantizado Debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, trabajos preventivos programados, actualizaciones y otras causas, el Sitio Web o alguna de sus funcionalidades podría no estar disponible en algunas oportunidades. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible.

Violación o acceso no autorizado al Sitio Web y a las informaciones o datos contenidos en el mismo. El ingreso no autorizado o tentativa de intromisión al Sitio Web para interceptar o alterar informaciones o datos y/o con cualquier otra finalidad (como la obligación de no borrar datos, no intentar descifrar información confidencial o hacer ingeniería inversa, así como tampoco enviar correos no deseados, intentar interferir en la prestación de servicios o de la funcionalidad del Sitio Web) harán pasible al autor de las acciones y sanciones civiles, penales y administrativas correspondientes, y lo harán responsable de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados a Whirlpool, sus Usuarios y terceros. No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir en las actividades, operaciones y operatoria del Sitio Web, cuentas o bases de datos.

Propiedad Intelectual. Los programas, bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario acceder y hacer Uso del Sitio Web, así como todos los contenidos de la interfaz de Usuario presentes en el mismo (textos, gráficos, imágenes, fotografías, audios, videos, logotipos, iconos), son de titularidad y/o propiedad de Whirlpool y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor y marcas respectivos. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos y harán pasible al autor de las acciones y sanciones civiles, penales y administrativas correspondientes, y lo harán responsable de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados a Whirlpool y a terceros.
Actualización de los presentes TyC. El Usuario declara que conoce, comprende y acepta que los presentes TyC podrán ser actualizados y/o modificados en cualquier momento. Los cambios no se aplicarán de forma retroactiva, salvo exigencia legal o que el cambio sea más beneficioso para el Usuario.
Publicación de la versión actual: ________
Ley Aplicable. Estos TyC se rigen por las leyes vigentes en la República de Paraguay.